Formation DQR : Restaurer l'entente après un conflit
Dispositif Collectif
Formation créée le 27/03/2023. Dernière mise à jour le 13/05/2024.
Version du programme : 1
Programme de la formation
Olivier BOURREL , Médiateur Professionnel Certifié par l EPMN est également habilité Formateur en Qualité Relationnelle par l EPMN. Sa posture de Médiateur ( neutralité, confidentialité , indépendance , impartialité ) est votre meilleure garantie d'un accompagnement Ethique pour l'ensemble des séquences mentionnées ci dessous : Maitriser les outils de la qualité relationnelle pour prévenir les risques de dégradation relationnelle Améliorer votre qualité relationnelle grâce au modèle sic et aux processus de la qrt créer une dynamique relationnelle afin de favoriser : le développement économique et la stratégie de votre entreprise ; le développement des compétences professionnelles de vos salariés ; l’attractivité de votre entreprise et sa capacité à recruter. Vos besoins : Développer votre marque employeur ou entrer dans une démarche RSE ; Intégrer de nouveaux salariés tout en favorisant la diversité et l’égalité professionnelle ; Renforcer le dialogue social ; Améliorer l’organisation du travail et favoriser la qualité de vie au travail ; Anticiper la transition numérique ou écologique de votre activité. Le DQR ( Dispositif de Qualité Relationnelle ) est un programme complet et intensif conçu pour restaurer la Qualité Relationnelle au sein d'une équipe concernée ou impactée par une situation conflictuelle ou une dégradation relationnelle . Le dispositif comprend 10 séquences soit environ 18 h / personne concernée ou impliquée 1- Une réunion de présentation du dispositif aux équipes 2 - Organisations d' entretiens individuels pour diagnostiquer le degré de conflictualité / pic / de chaque personne et évaluer l'entente initiale 3 - Restitution de la cartographie des relations basé sur un approche rationnelle = Diagnostic objectif de la situation de l'entente dans votre organisation 4 - Entretiens de qualité relationnelle pour les personnes en entente 5 - Accompagnement en Qualité relationnelle pour les personnes en dégradation relationnelle 6 - Médiations pour les personnes en conflit 7 - Restitution du dispositif avec recommandations 8 - Ateliers de qualité relationnelle par groupe de 4 à 6 personnes pour booster la cohésion et l'implication 9 - Etude sic individuelle et Collective pour optimiser les schémas transactionnels 10- Evaluation de fin de dispositif et de la progression pédagogique Cette formation Qualiopi est éligible Pour les salariés selon les cas au financement OPCO et PCRH Pour Les dirigeants non salariés et les auto entrepreneurs éventuellement au crédit impôt formation dirigeant Olivier BOURREL Expert-comptable – Médiateur – Consultant Formateur QRT Médiateur près la Cour d’Appel de Paris et près la Cour d’Appel de Limoges Président de AOC Mediation www.aocmediation.com Peps23-Zi du Cheix – 23300 La Souterraine Tel 06 01 58 32 67- obourrel@aocmediation.com Profil LinkedIn : https://www.linkedin.com/in/olivier-bourrel-97094bb
Objectifs de la formation
- Diagnostiquer avec une méthode basée sur des outils de la médiation professionnelle la conflictualité au sein de vos équipes
- Entretien de qualité relationnelle individuel pour impliquer les personnes en entente
- Accompagnement en qualité relationnelle pour les personnes en dégyration relationnelle
- Médiation pour les personnes en conflit
- Evaluation de la restauration de l'entente
- Etude SIC individuelle et collective pour booster son impact en communication
- En Option e-learning de la QRT 14 heures de formation pour booster vos pratiques Managériales
Profil des bénéficiaires
- En mode curatif les entreprises qui font face a des ruptures managériales ou des conflits
- En mode préventif pour les entreprises qui veulent consolider et bonifier leur management collaboratif
- Entreprises du secteur public ou privé
- Hôpital , Clinique , Maison de santé , Collectivités locales ou territoriales , Communauté de communes
- Aucun
- Olivier Bourrel , Expert comptable diplômé » par l’Etat en 1993 exerce depuis octobre 2022 comme Président de AOC Mediation. - Titulaire du Certificat d’Aptitude a la Profession de Médiateur , Habilité en profiler SIC et habilité en Qualité relationnelle , Formateur Habilité par l’ EPMN. - Olivier Bourrel vous propose donc dans le cadre d’une convention avec l’ EPMN des formations labelisée EPMN avec les support de cours de formations de l EPMN. - Les supports sont donc conçus par l EPMN ce qui est une garantie de mise à jour et de qualité
- Evaluation préformative pour déterminer votre niveau de connaissance avant la formation
- Feuille d'émargement pour le suivi de l'exécution de la formation
- Par ailleurs, dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue une évaluation de satisfaction vous sera adressée à la fin de la formation. Une évaluation à froid vous sera envoyée 2 mois après pour évaluer les impacts de la formation sur votre projet.
- Evaluation des acquis après chaque atelier à travers des tours de tables, retours d'expérience et exercices pratiques
- Evaluation finale : Quizz
- Sur demande, nous pourrons vous délivrer le certificat de réalisation de cette formation.
- Fiches pratiques conçues par AOC Médiation
- Un extranet individualisée reprenant toutes les informations relatives à votre formation est mis à votre disposition : Règlement intérieur, Programme, Lien Zoom, Emargement numérique, et toutes les ressources pédagogiques relatives à votre formation
Qualité et satisfaction
Modalités de certification
- Sur demande, nous pourrons vous délivrer le certificat de réalisation de cette formation.